1 Quel est le délai de livraison ? Aux Pays-Bas, nous livrons sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous commandez avant 15:00 ? Nous nous efforçons alors d'expédier votre commande le jour même, et aux Pays-Bas, vous la recevez généralement le lendemain. Vers l'étranger, cela peut prendre plus de temps. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi.
2 Puis-je échanger mon article contre une autre taille ou couleur ? Oui, via notre portail de retour, vous pouvez facilement l'échanger contre une autre taille, une autre couleur ou même un autre produit. Vous enregistrez l'échange, vous renvoyez l'article et une nouvelle commande est passée pour le produit de remplacement. En cas d'échange, le retour est gratuit.
3 Quelle est votre politique de retour ? Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et annuler votre commande, puis de 14 jours supplémentaires pour la renvoyer effectivement via le portail de retour. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine.
4 Que faire si mon produit se casse ? Notre période de garantie est de 100 jours à compter de l'achat. Votre produit s'est cassé et ne fonctionne plus comme il le devrait ? Signalez-le via notre page garantie — nous évaluerons s'il est couvert par la garantie. Par ailleurs, vos droits légaux (la garantie légale) s'appliquent toujours.
Ce produit est personnalisé et fabriqué spécialement pour vous.
Ce produit est épuisé
Laissez votre adresse e-mail — nous vous préviendrons automatiquement dès que le produit sera de nouveau disponible. Pas de newsletter, uniquement ce message.
Matière :
100% Polyester
À propos des produits personnalisés :
Ce produit est un produit personnalisé. Ces produits ne sont pas disponibles en stock par défaut, mais sont fabriqués par nos soins spécialement pour vous. Veuillez noter que le délai de livraison est un peu plus long que 1-3 jours. Les articles sont généralement imprimés et expédiés sous 10 jours ouvrés. En période chargée, cela peut parfois prendre un peu plus de temps. Il peut arriver que le produit de base sur lequel nous imprimons ne soit pas en stock dans notre établissement. Nous devons alors le commander nous-mêmes auprès de l’un de nos partenaires ou dans notre usine. Dans ce cas, le délai de livraison augmente d’environ 20 jours ouvrés. Si c’est le cas, nous vous en informerons nous-mêmes dans les quelques jours suivant votre commande.
Quelles sont les conséquences :
Vous commandez ce produit uniquement pour vous-même ; il ne peut donc être ni échangé ni retourné. Vous hésitez sur la taille ou le marquage souhaité ? N’hésitez pas à poser votre question dans notre chat ou à nous envoyer un e-mail. Nous pourrons alors vous conseiller au mieux. Ces conditions ont été convenues avec le club dans lequel vous jouez.
Garantie :
En cas de problème avec le produit qui vous a été livré, contactez-nous par chat, e-mail ou téléphone. Pour que nous puissions vous aider le plus rapidement et le mieux possible, décrivez votre problème et votre question aussi clairement que possible et joignez si nécessaire des photos afin que nous puissions examiner le problème avec vous. Vous pouvez vous attendre à une réponse de notre service client à vos questions sous 48 heures.
Les commandes à destination des Pays-Bas sont livrées gratuitement à partir de EUR 99,00 d'achat.
Chez Burned Sports, nous vous simplifions les retours ! Vous disposez de 14 jours après réception pour enregistrer votre retour, puis de 14 jours supplémentaires pour le renvoyer. Si vous choisissez un avoir, vous recevez 115% du montant de l'achat sous forme d'avoir (non échangeable contre de l'argent) et votre retour est gratuit depuis les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne. Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour nous retourner votre produit ici, sur notre page retours.
Ce que disent nos clients
