Retours sous garantie

Délai de retour pour les réclamations de garantie

Si vous souhaitez retourner un produit parce qu'il est défectueux et que le défaut est si grave qu'il ne peut raisonnablement plus remplir sa fonction. Et que vous pensez que vous avez droit à la garantie, veuillez vous rendre sur la page de garantie de Burned.
Notre période de garantie est de 3 mois après l'achat.

Conditions de la réclamation de garantie

Vous n'êtes pas satisfait de votre produit parce qu'il s'est cassé trop rapidement ? Vous pouvez le signaler ici. Veuillez indiquer la raison pour laquelle vous pensez que le produit est sous garantie. Il vous sera également demandé de télécharger une photo du produit.
Nous évaluerons si votre produit est effectivement couvert par la garantie.

Si votre demande de garantie est acceptée, nous vous enverrons le même produit ou un produit de remplacement comparable que vous avez déjà sélectionné lors du processus de garantie.
Si un produit de remplacement n'est pas en stock, nous vous contacterons pour trouver une solution.

Avez-vous d'autres questions ? Notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre en semaine entre 10h30 et 17h00 au +31 (0)73-6899454 ou en envoyant un e-mail à contact@burnedsports.com. Nous vous contacterons par e-mail dans les 24 heures.