1 Quel est le délai de livraison ? Aux Pays-Bas, nous livrons sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous commandez avant 15:00 ? Nous nous efforçons alors d'expédier votre commande le jour même, et aux Pays-Bas, vous la recevez généralement le lendemain. Vers l'étranger, cela peut prendre plus de temps. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi.
2 Puis-je échanger mon article contre une autre taille ou couleur ? Oui, via notre portail de retour, vous pouvez facilement l'échanger contre une autre taille, une autre couleur ou même un autre produit. Vous enregistrez l'échange, vous renvoyez l'article et une nouvelle commande est passée pour le produit de remplacement. En cas d'échange, le retour est gratuit.
3 Quelle est votre politique de retour ? Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et annuler votre commande, puis de 14 jours supplémentaires pour la renvoyer effectivement via le portail de retour. Le produit doit être dans son état et son emballage d'origine.
4 Que faire si mon produit se casse ? Notre période de garantie est de 100 jours à compter de l'achat. Votre produit s'est cassé et ne fonctionne plus comme il le devrait ? Signalez-le via notre page garantie — nous évaluerons s'il est couvert par la garantie. Par ailleurs, vos droits légaux (la garantie légale) s'appliquent toujours.
Ce produit est épuisé
Laissez votre adresse e-mail — nous vous préviendrons automatiquement dès que le produit sera de nouveau disponible. Pas de newsletter, uniquement ce message.
Matériel:
100% Polyester
À propos du produit personnalisé :
Ce produit est un produit personnalisé. Ces produits ne sont pas disponibles en standard, mais sont fabriqués par nous-mêmes spécialement pour vous. Veuillez noter que le délai de livraison est légèrement supérieur à 1 à 3 jours. Généralement, les articles sont imprimés et expédiés sous 10 jours ouvrés. Pendant les périodes chargées, cela peut parfois être un peu plus long. Il se peut parfois que le produit de base sur lequel nous allons imprimer ne soit pas en stock dans nos installations. Nous devons ensuite les commander nous-mêmes auprès d'un de nos partenaires ou auprès de notre usine. Si tel est le cas, le délai de livraison sera augmenté d'environ 20 jours ouvrés. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans les jours suivant votre commande.
Quelles sont les conséquences maintenant :
Vous commandez ce produit uniquement pour vous-même, il ne peut donc être ni échangé ni retourné. Vous n'êtes pas sûr de la taille ou de l'impression souhaitée ? N'hésitez pas à poser votre question dans notre chat ou à nous envoyer un email. Nous pourrons alors vous conseiller au mieux. Ces accords sont coordonnés avec le club pour lequel vous jouez.
Garantie:
Lorsqu'il y a un problème avec le produit que vous avez reçu. Veuillez nous contacter via : Chat, Email ou téléphone. Afin de vous répondre le plus rapidement et le plus efficacement possible, il est préférable de formuler clairement votre problème et votre question et, si nécessaire, d'envoyer des photos afin que nous puissions examiner le problème. Vous pouvez vous attendre à une réponse à vos questions de notre service client dans les 48 heures.
Instructions de lavage :
Les produits imprimés sont imprimés en différentes couleurs. En raison des températures élevées des équipements modernes (machines à laver et sèche-linge), des dégradés de couleurs peuvent parfois apparaître. Cela se produit principalement dans les parties blanches des vêtements. De plus, les substances peuvent parfois « saigner », cela se produit principalement avec la couleur rouge.
Pour que les uniformes personnalisés restent beaux, les éléments suivants sont importants :
- laver la tenue les premières fois, sans rien d'autre, laver à basse température
- Assurez-vous de le laver avec un chiffon attrape-couleurs pour voir si les couleurs sont réellement libérées. (si ce n'est pas le cas, vous n'êtes pas obligé de répéter cette étape lors des lavages suivants ; si le color catcher se décolore beaucoup, nous vous recommandons de répéter ce processus)
- NE JAMAIS mettre la tenue au sèche-linge
- Lavez toujours l'uniforme à basse température (pas plus de 30 degrés)
- N'utilisez pas d'assouplissant.
- Si vous souhaitez protéger complètement l'uniforme et l'impression recto-verso, vous pouvez utiliser un sac à linge protecteur. Cela garantit que l'uniforme et l'impression n'entrent pas en contact avec le tambour de lavage.
Si vous ne suivez pas les instructions ci-dessus, vous devrez peut-être remplacer l'uniforme plus tôt. Ceci est entièrement à vos propres risques.
Les commandes à destination des Pays-Bas sont livrées gratuitement à partir de EUR 99,00 d'achat.
Chez Burned Sports, nous vous simplifions les retours ! Vous disposez de 14 jours après réception pour enregistrer votre retour, puis de 14 jours supplémentaires pour le renvoyer. Si vous choisissez un avoir, vous recevez 115% du montant de l'achat sous forme d'avoir (non échangeable contre de l'argent) et votre retour est gratuit depuis les Pays-Bas, la Belgique et l'Allemagne. Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour nous retourner votre produit ici, sur notre page retours.
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