Garantie
Rückgabefrist für Garantieansprüche
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden, weil es kaputtgegangen ist, und zwar so stark, dass es seine Funktion vernünftigerweise nicht mehr erfüllen kann, und glauben Sie, dass es deshalb unter die Garantie fällt? Dann gehen Sie zum Burned-Garantieportal.
Unsere Garantiezeit beträgt 100 Tage ab Kauf.
Bedingungen für Garantieansprüche
Sind Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden, weil es zu schnell kaputtgegangen ist? Dann können Sie dies hier melden. Geben Sie an, warum Sie glauben, dass das Produkt unter die Garantie fällt. Wir bitten Sie außerdem, ein Foto des Produkts hochzuladen.
Wir prüfen, ob Ihr Produkt tatsächlich unter die Garantie fällt.
Wird Ihr Garantieantrag genehmigt, senden wir Ihnen dasselbe Produkt oder ein vergleichbares Ersatzprodukt zu, das Sie bereits im Garantieprozess ausgewählt haben.
Ist kein Ersatzprodukt auf Lager, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam eine gute Lösung zu finden.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen
Unsere Garantie von 100 Tagen lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Nach dem Gesetz muss ein Produkt das leisten, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten dürfen (die gesetzliche Gewährleistung, auch Vertragsmäßigkeit genannt). Ist das nicht der Fall, können Sie sich auch nach den 100 Tagen darauf berufen. Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf.
Haben Sie noch eine andere Frage? Unser Kundenservice ist für Sie da. Der Chat auf unserer Website ist immer verfügbar und hilft Ihnen sofort bei vielen Standardfragen, etwa mit Informationen zu Ihrer Bestellung. Kann der Chat Ihre Frage nicht lösen, wird sie weitergeleitet und so schnell wie möglich bearbeitet. Anrufen können Sie während der Öffnungszeiten unseres Ladens unter +31 (0)73 689 9454. Per E-Mail erreichen Sie uns unter contact@burnedsports.com; auf E-Mails antworten wir innerhalb von 24 Stunden.
